正規と非正規の知識の差

私は国家資格のために学んでいた時があるので専門知識も多少あり来客対応でもそこまで苦労はしませんでしたが、
そこで気になったので近所の人などに聞いたところ、非正規職員の人はほぼほぼわからないから話にならない、はじめから正規職員が対応してほしいとの事でした。
知識に関して他の非正規職員の方々は苦労されたことがありますか？

非正規は当然右も左もわかるわけがないのに、それを正規は自分らがやりたくないから、弱い立場の非正規に責任を押し付けられるのはよくありタッチしません。

また逆に非正規も正規と同じように責任を求められる事もあるようで、求人でも円滑にコミケとれる人！を強く募集する省庁もあります。

私も正規に間違えられた事がありますが、重くはなかったけど、仕事の流れを知ってたから適当に対応しました。

結局は専門知識があってもなくても、正規は責任転嫁したいから、無責任に弱い非正規に苦労が振りかかり、音を上げるのを待ってるんで、来客からすれば話にならないのは当然です。

責任を取りたくないがゆえに面倒なことは非正規に丸投げ…というのはよくあることです。

皆様の体験とは少し違うかもしれませんが、私の体験したことを少し。
今の職場に入った直後、タイミング的に監査がありました。
後で書類を取りまとめるから、どんなことを質問されたかメモしてくれ、上司から指示されました。
当然ながら自分の仕事もろくに理解していない時期なのに、他の人の業務内容などわかるはずもなく。
できる範囲でメモしましたが、これってどういうこと？と上司より質問攻めに。
上司自身は早々に自分の仕事に戻って丸投げしたくせに…なんだかなと。

上司が、部下の業務を把握していない・知識がない・決断出来ないタイプで、困ってます。
加えて今年はコロナで例年通りの事務処理が出来ない事も多々あるのに、相談しても「分からない」「他の人に聞いてみる」「誰々はこう言ってた」ばかりです。

今までの経験上、自分の担当業務しか分からない、関わりたくないって人は結構いるように思います。

上司が、部下の業務を把握していない・知識がない・決断出来ないタイプで、困ってます。
加えて今年はコロナで例年通りの事務処理が出来ない事も多々あるのに、相談しても「分からない」「他の人に聞いてみる」「誰々はこう言ってた」ばかりです。

今までの経験上、自分の担当業務しか分からない、関わりたくないって人は結構いるように思います。

６，７のコメントした方へ。
相変わらず「若くてだらしない正規」とか大文句たれてばっかりだけど、人の粗探しばっかりでよっぽど暇なんですね。