荷が重すぎる

今月から産休代替職員として働き始めました。出先で正規職員も少なく、産休の方の仕事をそのまま任されています。
産休の方しか分からない仕事ばかりで本庁の担当課に電話で聞いて引継ぎ書通りになんとかやっていますが、一つだけどうしても責任が重すぎてしんどい仕事があって辛いです。
法律や官庁の決まりの知識が必要で、特定分野の専門家の方とやり取りして、こちらが不利にならないよう交渉しなければいけないのですが、私は全くの素人です。そもそも、専門家の方の説明を理解できないので、本庁にうまく説明できません。
今となってはどうして自分が採用されたかわかりません(面接の時にその分野の知識はありますかと言われ、ありませんと答えました)。
慣れる前に大きな間違いをしそうで怖いです。
同じような経験をした方がいたら、どのような対策をしたか教えていただきたいです。